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携帯ショップ。わざわざ行きたくはないし待ち時間もイヤ、という場所のメタバース化を歓迎します。役所、郵便局、銀行。サービスを広げてほしい場所、いろいろあります。
さすがソフトバンクですね!
変更はできないが、契約、購入は出来る。
いつか、B.LEAGUEも連携してバスケットLIVEをお客様に勧めるなんて出来たら素敵と勝手に妄想してしまいました。リアル店舗では既に連携しているので。私も一度、覗いてみたいです。
こちらは「ゼペット」...みな思い思いのプラットフォームを選択するので、ユーザー側が迷う。

(以下、記事中から引用)
ソフトバンクは、世界で3億ユーザーが参加するアジア最大規模のメタバースプラットフォーム(基盤)「ゼペット」内に、仮想店舗を立ち上げた。利用者は、ゼペットのアプリケーションをスマートフォンなどにダウンロードすると、無料で3D(3次元)アバターを作成。そのアバターで来店できる。

※個人的な見解であり、所属する会社、組織とは全く関係ありません
ショップに行きたい層は高齢者層なので、そこのずれが気になります。
が、オンライン窓口を無人ではなく、有人で構えるというのは面白いアプローチですよね。