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医療のDX化にこんなに取り組んでいるPHC株式会社にBRAVO!
一方的な取り組みではなく、幅広くやっているのも印象的でした。
知らない日本人の方が多いと思いますが、日本語が話せない外国人の患者を断っている医療施設が少なくありません。弊社(Oyraa)アプリでは、医療施設で遠隔通訳を使っているお客様がたくさんいます。毎日何十件も発生しています。ニーズはこんなに高いのに、病院側が通訳ツールを導入にかなり抵抗を見せています(通訳コストが保険対象外だからだと思います)。欧米では外国人の患者に通訳サービスを提供することが法律上で義務付けられているのに、日本には似たような法律や規制がないのは外国人としてはシンプルに悲しいです。