シャープ「死ぬほど嫌いな家事教えてください」→Twitterで1万件以上集まる 「アイロン」「鏡の水アカ落とし」「毎日の献立」……
ねとらぼ
86Picks
コメント
選択しているユーザー
メーカーのTwitterなんて新企画の宝庫。家事のニーズだけでなくもっと製品へのニーズを吸い上げる事に使うべきだと思います。例えば、洗濯機に欲しい機能やいらない機能などを聞くとか。普段洗濯機を使わないようなおじさん上司の「ご意見や承認」よりもよっぽど売れるアイデア満載かと。
注目のコメント
Twitterのような気軽にコメントできる場ならではの施策だと思いました。非常に使い方が上手ですよね。
お問い合わせフォームなどで募集してもこれだけの「死ぬほど嫌い」は集まらないでしょうし、かしこまってしまい素朴なコメントを集めることも難しいと思います。一方Twitterであれば、顧客層の本心を集めやすかったり、リプを送った人同士のコミュニケーションも促進されたりと、プラットフォームとしてのあるべき姿を見れたような気がしました。
また、シャープが業界全体に呼びかけている点も大変好感が持てました。これ聞いても許されるほど、フォロワーとの関係性を作ってきたシャープさんがスゴイ。回答者側にもシャープさんが解決してくれる！っていうある程度の期待値があるから成立してる。その辺の会社がやっても「意見出したのに解決してくれない！」ってクレームになりそう。
