Amazon.com, Inc.（アマゾン・ドット・コム・インク、/æməzɒn/）は、アメリカ合衆国のワシントン州シアトルに本拠地を置く企業である。主軸はインターネット経由の小売であるが、その他にもクラウドコンピューティングなどを手掛けている。 ウィキペディア
時価総額
227 兆円
業績
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株式会社アイレップ（あいれっぷ、IREP CO.,LTD）は、SEM（検索エンジンマーケティング）を主軸とし、リスティング広告、SEO（検索エンジン最適化）、SMO（ソーシャルメディア最適化）、Web解析、LPO（ランディングページ最適化）まで、SEM関連の専門サービスをワンストップで提供するほか、SMM（ソーシャルメディアマーケティング）、アフィリエイトマーケティングなど、広告主のオンライン上のマーケティングを最適化するソリューションを提供しているインターネット広告代理店。 ウィキペディア
業績
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シリコンバレーではマウンテンビューの1マイル四方ほどの狭い地域で試用されました（アマゾンでなく他社）。お店はこの1マイル四方の繁華街に集まっているからいいのですが、送り先の家もその範囲でないとダメなので実際にはほぼ意味なし（そんな近くなら自分で取りに行くほうが確実）。そんな短距離でも道の真ん中で止まってしまったり、道路を渡るのが遅くて車の流れが悪くなったり、ロボットといっても遠隔運転なので人が張り付いていないとダメ、配達料が高い（今のところ人のほうがロボットより安いのは事実）などなどいろいろな問題が噴出。
別のメーカーで大学キャンパスでやっていたものでは、しじゅう植え込みに突っ込んでは学生チームがレスキューに行くという、学生の部活レベル。
結局、どこもかしこも何も言わずに静かに活動を休止して今どうなっていることやらなので、Amazonが今まで公開テストを一応やっていたのはむしろ驚きです。顧客のニーズに合わないというより、会社から見てまるで儲からないから・・というのがあっているような気がします。
要はロボットの性能（精度）を左右するAIが弱いというだけのことで、
そこにお金をかければ記事にあるような課題はすぐに解決すると思います。
そして、それをするのに400人の人員は必要ありません。
Amazonはそれを理解しているはずです。
自動配送ロボがダメなら、自動運転なんて実装不可能で、そう思う人はいないはずです。
『「宅配ボックス」や「置き配」といった、受け取りの手間がかからない便利な配達方法が普及する中、荷物の受け取るために家の前まで出て、ロボットの中から商品を取り出すという自動配送ロボットの仕組みが、実証実験で利用者から不評だった可能性もありそう』
ロボットを本当に社会に適用するには人間のやり方を代替するロボットでなくて根本から仕組みを変える必要があると思います。人間のやり方を代わりにやる方針のロボット事業は、あまりうまくいかないのではないかと感じています。
わかり易い事例) 洗濯のロボット化
旧式方法: かつての洗濯は洗濯板でゴシゴシ一枚一枚洗う
⬇️
✖️ロボットアームで洗濯板でゴシゴシを代わりにしてもらう
=>たくさん洗えない、ロボット高い、遅い
○ 洗濯機に大量の水、洗剤、そして服をぶっ込んでぐるぐる回して洗う事で100%完全自動化を達成。
洗濯のやり方を根本から設計し直して効率的かつ安価な自動化ができました。既存オペレーションの一部だけを自動化するのではなくて、全体設計をゼロから書き換える事が成功につながると思うのです。
ギグワーカー規制や、人件費高騰、超短時間デリバリーなどとのバランスが影響する領域だと思う。
https://newspicks.com/news/5140669
しかし、ECの普及により、今後さらに配送の効率化は重要視されると思います。これからの新技術や発展が楽しみです。
昔描かれてた未来は直ぐ近くにありますね。
※個人的な見解であり、所属する会社、組織とは全く関係ありません