キーエンスでは営業が「ニーズカード」というものを書くそうです。 商談で聞いたお客さんの声を、ニーズカードに書いて商品開発部に送る。商品を売りながら「つくる」ための情報収集もやっているわけです。
営業の本質ですね。とても共感します。新卒時に単なる媒体屋だった自分も3年目くらいからは書かれていること意識するようになりました。もう17年目ですがまだまだ道半ばです。
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