ローソン、アバターで接客＝３年後２００店以上に導入

コメント

選択しているユーザー

• 中島 直樹

  ticopain ticopainオーナー・パン職人

  ・2022年09月23日

  アバターで応対してるウチにデーター蓄積して、後にＡＩ化とか見通してるんでしょうかね？
  
  データは何処が持つんだろう？

注目のコメント

• Nakagawa Nozomi

  ユーザベース SPEEDAアナリスト

  ・2022年09月22日

  アバター自体は、Vtuber文化の進展もあって以前より一般的になりました。その点では、店舗の接客へのアバター導入は、店舗運営側のメリットの方が大きくなってきているのかもしれません。
  
  アバターであれば、同じスタッフが複数店舗に瞬時に顔（じゃないですが）を出すことができます。また、エンタメと同じく、姿を見せずに働きたいといったニーズもあると思います。
• 中村 伊知哉

  iU（情報経営イノベーション専門職大学） 学長

  ・2022年09月23日

  アバターとセルフレジで無人化かな。バーチャル石黒さんがレジで接客するのかな。オモシロいかついな。接客してほしいタレントが並ぶといいな。
• 横山 直人

  株式会社フライウィール CEO & Co-founder

  ・2022年09月24日

  攻めてますね。もはやコンビニもセルフレジが普通に感じているので抵抗感ないです。リアル店員に雑に扱われるより、アバターで丁寧に接客してくれるのであれば嬉しいですね。デジタルにすることで、接客対応が評価しやすくなります。その結果、サービスレベルがあがるのかもしれないという仮説があるので、ぜひ検証してほしいです。