経営コンサルとして20年ほどやっていますが、それぞれの流儀がある中でも、ここで語られている内容は頷けるもの。
登場する「ぬんぬん」さんとも一緒に働いていましたが、同じように僕もジュニアの時にオフィサーから「お前の主観で答えろ」「お前は身銭切ってもその投資をするか」と言われ、そうした考え方が図らずも受け継がれているのだろう。
ひとつ忘れてはならないのは、経営コンサルはクライアントへの価値提供のために働いているということ。
候補者との面接の際、自分のスキルアップやキャリアビジョンを高らかに語られる方もいるが、それはクライアントにとっては、ある意味「どうでもよいこと」。
スキルアップは、クライアントにより高い価値を出すための手段であり、それ自体が目的化するのは、サービス業である経営コンサルにはそぐわない。
そうしたマインドセットが、顧客の心を掴む本質ではないか。

権威やシステムへの信用が揺らいでいるので、仕事人として信頼してもらうためにも、短期間で信頼を掴む技術は、どんな企業でも、そして公務でも必要です。

人の心はそう簡単につかめません。資料、発言、振る舞いの全に魂を込めて向き合うことができるか。どこまで相手を想いながら自分事としてエネルギーを注げるかに尽きます。

仰る通りのオンパレードでした。
特に「作業に逃げるな」はその通り。
難しい問題ほど、思考を早めに切り上げ資料作成に入ってしまいがちですが、まずは考え抜くことが大切だと常に自戒したいと思います。
ただ、考え抜くのは体力が要るので集中できる時間帯と環境が必須ですね。
如何に集中できる環境に身を置いて自分を追い込めるか、がやはり重要。