「ほとんどのSMBが解約」も戦略転換で年間収益は3.3倍に──12億円調達“営業参謀SaaS”成長の裏側
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シリーズAの資金調達後にSMBからの問い合わせが増えて導入が進むも、その多くが最終的に解約。「調達してからの半年間はすごく苦しんだ」というMagic Moment社が再び事業を成長軌道に乗せるまでのストーリー。実はスタートアップを含めたSMBの方が営業が属人的だったことや、顧客の反応など含めて興味深いお話でした。
このような営業を効率化するようなツールだと、中小企業ではなく大手に絞ってターゲティングしていくのが現状は良いのだろう。
効率化していくためにある程度顧客母数がないと判断がしにくい部分もあるだろうし、費用対効果が出てくるまで我慢できる体力も必要になりそう。