"株式会社リクルートでは、領域横断で未来へ貢献する問題提起や提言を行う、新しい情報発信のカタチとして『コレカラ会議』を2020年10月にスタートしました。 2022年3月に開催した「サービス業の働き方のコレカラ」では、テクノロジー活用とマインドセットの制度化よって、CS（顧客満足度）とES（従業員満足度）の向上に成功したサービス業界の事例を紹介します。"
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