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CSテックタッチのフレームワーク「JUMN(ジューン)」

藤島 誓也 | LTVを高めるカスタマーサクセスクラウド「openpage(オープンページ)」代表
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  • NewsPicks Content Curator

    少し前に公開された記事ですが、テックタッチ(テクノロジーを活用した施策)でCSをされている方におすすめの記事です。成功するフレームワークとして①Journey②User③Motivater④Nativeの4つが紹介されています。
    おすすめ記事:【実践例】成功の生命線「カスタマーサクセス」のコツと学び方
    https://newspicks.com/news/6195223


  • Senior Consultant

    tech touchを有機的にしていく、というところがとても大切だと思った


  • oVice株式会社 PLG Lead

    メモ
    テックタッチのお作法について


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