CSテックタッチのフレームワーク「JUMN(ジューン)」
藤島 誓也 | LTVを高めるカスタマーサクセスクラウド「openpage(オープンページ)」代表
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注目のコメント
少し前に公開された記事ですが、テックタッチ(テクノロジーを活用した施策)でCSをされている方におすすめの記事です。成功するフレームワークとして①Journey②User③Motivater④Nativeの4つが紹介されています。
おすすめ記事:【実践例】成功の生命線「カスタマーサクセス」のコツと学び方
https://newspicks.com/news/6195223