2022/8/27

【直言】間違いだらけの1on1を見直そう

NewsPicks編集部

NewsPicks編集部

まるで預言者のように、新しい時代のムーブメントをいち早く紹介する連載「The Prophet」。今回登場するのは、著書『こうして社員は、やる気を失っていく』（日本実業出版）が大きな反響を呼んでいる、経営コンサルタントの松岡保昌氏だ。

同書では、疲弊していく組織や離職率の高い会社に共通して見られる「あるある」を、反面教師として紹介。社員が自ら動き出す「強い会社」をつくるために真っ先にやるべきは「モチベーションを下げている要因」を取り除くことだと提言する。

【核心】社員のやる気を「下げない」技術

NewsPicks編集部

2022年08月26日

そのカギになるのが、メンバーとの「信頼関係の構築」だ。そのためには、丁寧な「対話」が欠かせない。昨今、1on1やブレインストーミングなど、メンバー同士のコミュニケーションの機会を積極的に設けている組織は多いだろう。

しかし、それは本当に「対話の場」になっているか？というのが、松岡氏の問題提起だ。

この後編では、メンバーのやる気を奪わないための具体論をひもときながら、「対話」の本質にせまる。

INDEX

• 会話と対話の違いを知る
• メンバーは「道具」ではない
• 上司こそ、想いを熱く語ろう
• 「ツッコミ」は要らない

コメント

注目のコメント

• 清水 勝彦

  慶應ビジネススクール 教授

  ・2022年08月27日

  「管理職こそ何のために自分は働いているのか、その会社にいる価値を語れなくてはならない」というのは全くその通りと思います。10年一緒に働いているのに上司も部下も相手のことをよく知らない、なぜこの会社にいるのか知らない(そもそも考えたこともない）ということは結構あります。
  
  確かに上司が部下のモチベーションに重要（「社員は会社を辞めるのではなく、上司との関係を辞めるのだ」という言葉もあるくらい)ですが、だからすべて上司任せで自分の責任はない…と考えるのもどうかとは思います。実際「自分のことを分かってくれない」「指示ばかりする」と思っていた上司が、結構(勇気を奮って)苦言を呈してくれていたという経験は自分にもあります。人間関係は難しい、だから面白さもあるんでしょう。
• 田中 慎一

  (株)インテグリティ 財務戦略アドバイザー/EFFAS公認ESGアナリスト/代表取締役

  ・2022年08月27日

  多くの会社で導入されるようになっていますが、1on1という「対話」の場を設けておきながら、実際は上司による部下に対する「尋問」「詰問」になっているケースが圧倒的に多いように思います。
  
  部下が言おうかな、どうしようかな・・・と逡巡する時間は上司がじっと待ってあげる必要があるんですが、そういう沈黙が耐えられないようです。そんな空気に我慢ならない上司による尋問・詰問が始まり、部下は1on1に対して強烈なストレスを感じるようになってしまいます。
  
  まずは、何のための1on1なのか、もう一度よくよく理解する必要がありそうです。
• 前田 有紀

  株式会社スードリー/gui flower 代表取締役

  ・2022年08月27日

  新入スタッフが増えてきて既存メンバーと、理想や挑戦したいことが幅広過ぎて、難しいかなと思っていたところ。それぞれの1on1ミーティングに力を入れていたので、「聴くに徹する」「評価せずに聴く」というフレーズが響きました。