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Amazon is a leading online retailer and one of the highest-grossing e-commerce aggregators, with $386 billion in net sales and approximately $578 billion in estimated physical/digital online gross merchandise volume in 2021.
時価総額
265 兆円
業績
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リスク管理のためだけでなく、活用シーンを増やす視点で取り組めると企業にとっても意義アリてすね
和解金額が小さいですね。
消費者向け商品やサービスを享受できなかったというだけだと、被った損失額は頑張っても小さくならざるを得ません。その結果として、大規模なクラスアクションでもしない限り(つまり、全国サービスなどにより損失を被った顧客が沢山いる必要)、一件あたりの和解金額が小さいのでしょう。
また、このような小規模の訴訟ができる背景として、そもそも訴訟がシンプルで、弁護士が一件あたりコストをあまりかけずに、大量に成功報酬ベースで案件を受けられるということのように思います。(更に本筋から外れますが、余談、最近知ったスタートアップ、その名も"Do Not Pay"は、弁護士不要で訴訟までできるそうです。)
なお、法律自体が原告に有利にできていて争える論点が無い場合、弁護士費用をかけても損失を増やすだけなのですぐに和解に持ち込むほかありません。
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訴えられる多くは年間収益が2500万ドル(約34億円)未満の企業で、通常は裁判で争わずに1万〜2万ドル(約270万円)を原告に支払って和解するパターンになります。
「障害を持つアメリカ人法」は、原告にとても有利な法律のため、争って勝つことは難しいものです。
そもそもウェブアクセシビリティーって何?
ウェブサイトって視覚障害のある人たちにはどう見えているんだろう?
社会がそれによってどう変わろうとしてて、コロナがどう影響しているのか、取材を通してとても興味深いお話が聞けました。
そして自分の視野もまだまだ多様性を取材する上で、広げていかなくてはいけないことも実感しました。
自分の企業のウェブサイトがどれだけの課題を抱えているのか、チェックするソフトがあります。ぜひこちらも利用してみてください。
miChecker(エムアイチェッカー)は総務省が開発・提供しているアクセシビリティ検証ツールです。マイクロソフトのウィンドウズ対応ですが、誰でも利用が可能。どんな問題があるのか、どの部分を修正すればよいのか、そして問題を解消することでどのような達成基準をクリアできるのかがわかります。
◆みんなのアクセシビリティ評価ツール
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/b_free/michecker.html
またGoogkeが提供する無料のツールもあります。ここでは「Performance」「Accessibility」「Best Practices」「SEO」「Progressive Web App」の5つの項目がありますが、「Accessibility」という項目から改善箇所と提案を確認することができます。
◆Lighthouse:
https://chrome.google.com/webstore/detail/lighthouse/blipmdconlkpinefehnmjammfjpmpbjk
"日本では、2021年5月に「障害者差別解消法の改正法」が成立し、ウェブアクセシビリティの対応が強化されることが決まりました。
それまでウェブアクセシビリティの確保は、国や自治体にのみ法的義務が課されていましたが、これが民間企業にも適用されることになったのです。
民間企業にも2024年6月までに対応が求められています。"
一方で障害を持つの人たちとは別に、こうした法律が「ビジネス」として独り歩きしそうな気がしました(高額の賠償金を勝ち取った弁護士たちの姿が目に浮かびますードラマの見過ぎかもしれませんが)。Affirmative action も逆差別だといわれたり、難しい課題はまだまだありそうですが、取り組んでいかないといけないことは間違いありません。
日本はWebアクセサビリティランキングで75位。頑張らなければなりません。
ビジネスにおける公共性は、近年になればなるほど当たり前に言われることですが、本来であれば事業者側にも『客を選ぶ権利』はあるわけで、どこに商機や顧客を見出して商売をするかは個別の戦略によるところになります。
そこに公共性という言葉を持ち込むことは、本来のビジネスが持つ本質とは異なるロジックですし、資本主義の構造上マイノリティへのサポートというところについては相反するものがある。だからこそ、税金という形で富の再配分を成すことが必要となるわけです。
誰にとっても使い勝手の良い『万能のサービス』など夢物語でしかないわけですが、時代はそれを当たり前に求めるようになっているなとひしひしと感じますね。
わかり易い例は、同じ仕事をしているのに「年齢が上」だというだけで高い給料を払うのは差別とみなされます。
人種や障害の有無でも、合理的な説明ができなければ「差別」だとみなされます。
日本国内では大丈夫でも、米国進出をすると厳しいです。
(いずれ、日本も同じようになるのかもしれませんが)