「品質がよくない」「普段の1.5倍の値段です」 顧客満足度No.1のスーパーで見つけた“正直すぎる”ポップの真意
コメント
注目のコメント
ネガティブなことを正直に伝える。それによって信頼を得られる。
これって人でも同じだと思うんですよね。『私は◯◯が苦手です、不得意です』みたいなことをチーム内で共有できると、お互いがフォローし合えて良いように思えるのですが、なかなか自分の苦手なことを正直に伝えてくれる人は少ない。
少なくても、管理職はより苦手なことは苦手、だけどこれは得意、というのを対比で言うようにする方が、得意と言っていることへの信頼感が高まると思うんですよね。
結果として自分への高評価に繋がると思うのだけど、みんな言わないw見出しでOKかと思ったら、OKだった。
仕事でもそうなんだけど、期待値のコントロールってすごく大事。小売りならば、こういったことで期待値を下げるコミュニケーションも必要なんだと思う。
しかしOK。都下には結構あるのだけど、行きやすい国領、狛江、成城どこも駐車場いっぱいなこと多くて入りにくいのであまり利用していない。西友、業務スーパーにいきがち。勤務先のはす向かい（調布）にもあるのに。出始めのため、熟成貯蔵がされておらず、甘みが不足しております。来年1月中旬頃よりおいしくなる見込みです。
このような情報も織り込まれているカード。日々目にしているうちに消費者にも自然と野菜や果物の旬の知識なんかもついて行きそうで、もしかしてそこも隠れた狙い？なのかなと思ったりもしました。
