産廃版の配車SaaS、美大卒CEOがこだわった「美的UX」

特定産業業界に深く入り込むシステムを作る上では、このエスノグラフィーという概念は非常に重要だと思います。

以前に別のバーティカルSaaSを取材した際に「よくKintoneなどで代替するシステムをつくれると言われるが、絶対に無理。私たちは業界特有の言語化されていない深いニーズを反映させたシステムをつくっている」と話しており、この細部に宿る仕様こそが差別化のポイントと言えます。

産業廃棄物の業界向けシステムだけではTAM（対象市場規模）が小さいと思われるかも知れませんが、配車におけるデファクトを握れば、稼働状況からわかる与信をベースとした金融事業や、人材・採用などに対し優位性をもって展開が出来ます。

普通の人が注目をしづらい業界であるからこそ、相場の格言「人の行く裏に道あり花の山」が広がっているのかも知れません。