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顧客理解の型化で「そんなことも知らずに営業かけてきたの?!」というのも大分防げます。

加えて、相手とのやり取りから、決定ポイントをつかみ取るには、顧客を深く掘る【what-why】の感覚を持ち続けるのが大切だと日頃感じます。
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大学生ですが、改めて「セールスにおける顧客理解の基本要素」は勉強なりました。
現在長期インターンにて、インサイドセールスをやっておりますが、
フィールドセールスがこれらのことを意識して、
戦うことが認識できたので、
それにつながるような架電をしたいとおまいました。
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