2022/6/27

【潮流】テスラだけじゃない。老舗の自動車メーカーも「オンライン化」する理由

INDEX
  • 簡単に車が買える体験
  • 新型コロナがデジタル化の転機に
  • アマゾン級の変化の波が襲う
  • 立ちはだかる法律の壁
  • 課題はサービスセンターの拠点数
  • 消費者の不安を解消するサービスも

簡単に車が買える体験

2019年、テスラは自動車の販売をオンラインで全てできるようにすると発表したが、専門家の多くは否定的だった。いくら消費者に不満があろうと、販売代理店(ディーラー)は自動車産業の根幹を担っているのだから、テスラの決断は間違っている──。
だが、間違っていたのは否定派の方のようだ。