ドミノ・ピザ、2枚無料キャンペーンを制限へ 注文殺到し謝罪「フル回転で対応も追いつかない」
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今年の夏休み・お盆もデリバリー企業にとってはGW以来の大型イベントなので既に強めの企画が各社進んでいます。需要予測も行えども異常値が出て製造キャパを超えると全ての工数に遅延。毎年頭を悩ませますが、利便性を下げてでも予約比率を高め受注生産中心に切り替える企業も。
注目のコメント
プロモーションは話題になってナンボと言う側面もあるので…ついアクセルを吹かしてしまいがち…
これは予想を上回りすぎでプロモーションとしては大失敗だけれど、担当者の気持ちを考えると、心が痛い。
確信犯に見えるスシローとは本質的に違う話。昨年のクリスマスに注文したら予定時間より2時間待たされて、ようやく帰って子供達と食べようとしたら、ピザが乾燥しまくっていました。
思わず発狂して店にクレーム。怒鳴りちらしてしまった恥ずかしい思いでがドミノピザにはあります。
もうあんな思いはしたくない。