これから投資すべきは、この4分野。欧州最大の「リテールカンファレンス」レポート

コメント

注目のコメント

• 松下 久美

  ファッションビジネスジャーナリスト

  ・2022年06月14日

  ＞これから小売業者が投資すべき分野として、「サプライチェーン」「決済」「新しいプラットフォーム」「消費者」の4つ
  
  納得です。調達コスト高やサステナビリティを実現するのに、サプライチェーンの高度化は必須ですし。
  
  決済はスマートレジや、後払いなど多彩になっていますからね。先日H&Mジャパンの新社長も決済のローカライズが重要と話していました。
  
  消費者というのは、カスタマーセントリック（顧客中心主義）の徹底や、顧客体験の向上ですね。
  
  もはや、個別でシステムやインフラに投資したり構築したりできる時代ではないので、協業しながら、プラットフォーマーになるか、あるいは、プラットフォームをうまく活用したビジネスモデルを創造するか。でしょうかね。
• Tolentino Larissa

  第3期Student Picker / スワスモア大学

  ・2022年06月14日

  欧州最大のリテールカンファレンス「Shoptalk Europe」で、小売業者が投資すべき４分野が紹介されています。
  メタバースが小売業界にもっと取り入れられたら、ショッピング体験も進化しそうですね。メタバース内で試着、すでに持っている服とかのバランスも視覚的に捉えるなどができたら、消費者と店舗の関係も変わりそうです。