良い記事でした。 成熟化した人口減少社会で追及すべきは、売上ではなく、お客様に幸福を与えること。 追求すべきはお役の立ち方であり、喜ばせ方。 儲けるのではなく、儲かるようにすることが大切。 リセッションや戦争などで社会のことを考える余裕が減っている気がしますが、高い視座をもつことを忘れないようにしたいです。
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