顧客が望んでいるサービスを向上させ、その対価としての料金体系であるべきです。 顧客が思うものを形にするのがサービス向上につながる事を忘れないでほしいですね。 単に安くても顧客離れは続いちゃいますよ。でも楽天モバイルの0円を廃止したからと言ってユーザーが減るとも思えませんしね。 この辺りじゃないですか。
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