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メルカリ、赤字77億円 不正利用の穴埋めに16億円

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    Weights & Biases カントリーマネージャー

    加藤さんの解説わかりやすいけど、やはり16億は小さい額じゃないですね。不正検出に対してどのような手段を講じているのか気になります。機械学習なども使われる分野ですが、イタチごっこになりがちで、なかなか穴を塞ぐのが難しい。メルカリのアカウント管理はすでにものすごく手続きが煩雑で、これ以上UXを下げたくないというのもあると思う。


注目のコメント

  • ユーザベース SPEEDAアナリスト

    見出しの赤字や不正利用の金額について、もう少し紐解きたい。
    まず、この損失の対象となっている日本事業について、3Q
    の売上は224億円、調整後営業利益は54億円。また、GMV(取引金額)では2326億円。16億円の対象は10億円がメルカリで6億円がメルペイ。また不正予防の影響でGMVが数%(100億円くらい?)減少したとのこと。
    もちろん小さくないし、また対策もめちゃくちゃ重要だが、赤字は別にこれが要因ではない。見出しとしてさも赤字の要因として大きいような印象を与えかねないと思い、うーんと思う。


  • 保険ウォッチャー・子育て主夫(プチFIRE) 不動産投資

    不正利用に対して、被害に遭われたカード保有者に対して補償をしており、それも赤字拡大の一因。

    ただ、顧客対応としては誠実であり、長い目で見れば支持の得られる対応だと思います。
    https://newspicks.com/news/7003859


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