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10人に1人が半年で辞める時代に、「スタバ」「マック」の姿勢から学ぶべきこと

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    慶應ビジネススクール 教授

    離職率、入職率ってどう測るんだろう、同じ人が何度も入ったり辞めたりしていたらあがるんだろうか、という疑問はともかく、最近はスタバも組合ができるなど大企業の苦しさを味わっています。創業者のシュルツ氏が3度目のCEO登板です。彼の動きなどを見ていると待遇とか何とかもありますが、現場の「自分たちの声が無視されている」感が最も大きな問題のように思います。


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    りそなアセットマネジメント株式会社 チーフストラテジスト チーフエコノミスト

    米国で人的資源経営が根付いたのは2000年前後でした。そして今は、人的資本経営としてもっと進化しています。代表例はここにあるスタバやディズニーです。しかし日本では、人的資源が、美辞麗句で塗り固めなさたリストを意味した不幸から、全く今も根付いていません。米国で人的資本の重要性が認識された背景は人手不足です。日本も同じ不足となり、今こそ見習うべきだと思います。


  • 金沢大学人間社会学域国際学類/ 第二期Student Picker

    確かに辞めないようにする仕組み作りも大事ですし、どの様にして辞めさせないかについて説明してくれているこの記事はマネジメントやコミュニティ作りに興味のある自分にとってとても学びになりました。

    しかし、一方で本当はつらくて辞めたい、けど…と心に何かを抱えながら続けている人がいる人も事実で実際に学生団体に所属していた時にそういった人たちに出会いました。そういった人たちはなかなかやめる決断ができず「なあなあ」な状態で所属し続けているような状態で、放っておいたり、何か作業を任せると逆に組織全体にネガティブな影響を及ぼしかねません。そういった人たちに「辞めてもいいんだよ」と圧迫的な雰囲気ではなく背中を押すような形で声をかけてあげることもまた組織マネジメントや働きやすい雰囲気作りにおいても大切なのかな、と思います。


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