イオンが、全店舗でＶＲを従業員教育に導入。教育機会拡大と習得レベルの標準化を推進

コメント

選択しているユーザー

• 高柳 希

  株式会社ビッグトゥリー 代表取締役

  ・2022年04月05日

  ちょっとした先輩も必要なくなる時代なんだな〜と実感しました。

注目のコメント

• 村田 拓紀

  パートナーサクセス株式会社 シニアマネージャー

  ・2022年04月04日

  匠の技をVRで研修していくコンテンツは既にあるが
  接客が関わるシーンにVR研修を導入するケースはまだ少ない
  作業の再現性を体で覚えるには適しているが
  人とのコミュニケーションという点ではどうか
  
  AIチャットボットを活用して
  例えばいくつかのクレームパターンを想定した対応研修などは
  顧客満足度の向上につながる可能性があるが
  表情など非言語のコミュニケーション能力をどう向上させるかを
  VRでどこまで再現できるか期待したい
  #DX #ウェビナー #事業開発 #Tech #Creative #新しい働き方