一生の買い物に寄りそう積水ハウスのCRMマーケティング
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アナログなイメージがある住宅販売。
大手住宅メーカーの積水ハウスは、会社全体でデジタル強化を推進しているそう。
この記事では、その体制作りなど、システム構築でどのような課題に直面したのかについて紹介されています。
社内のデジタル体制を構築している方、これから挑戦したいと検討中の方におすすめの記事です。一生に一度の大きな買い物だからこそ、お客様との関係を大事にされているこ積水ハウス様。デジタルでの顧客接点、そしてデジタルと営業との連携など、新たなチャレンジの内容はとても興味深いです。