コールセンターに人工知能 みずほ銀“世界初” NHKニュース

コメント

注目のコメント

• 梅田 優祐

  一瞬、電話の応答全てがAIに置き換わり画期的と思ったのだけど、最適な回答例をサポートするという役割ですね。それでも三井住友銀行でも導入予定との事でこのAI競争は今後より一層激しくなり、発展が加速しそう。
• 堀江 貴文

  Interstellar Technologies K.K. Founder

  ・2014年11月06日

  電話とかもう面倒でしょ
  
• 北村 久雄

  笑うメディア クレイジー 取締役

  ・2014年11月07日

  こういった方法で人工知能を業務に持ち込めるのか。未来に来た感じがする。
  電話してきた相手の問題を理解することは難しい（何が問題かを簡潔に伝えれない人もいる）。その部分を補助するシステムがあればどれだけ効率的に物事が進むのか興味ある。
  
  ワトソンはアメリカのクイズ王と戦っていた人工知能かな？クイズが出されてはや押しで回答するのだが最初は間違ってばかり。しかし、ワトソンの教育を続けることで人間を凌駕するクイズ王になった。（と記憶）