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そしてそもそも、コンサルタントが自分(自社)の提供できるサービスの範囲で対応できない課題であることが発覚した場合、それでもその範囲で対応しようとすると、「どうにも噛み合わない」「お互いに腹落ちしない」ことになり兼ねません。
コンサルタントが真に課題を理解できれば、他の適した専門家を紹介したり、直接自身が賢い答えを出せなくても、寄り添い共に解決に向かうサポート役を担えたりするのでは?
クライアントは答えと共に支えてくれる人を望んでいるケースは少なく無いと思います。
指摘されていることはもっともですね。コンサルティング業がサービス業であるということもよくわかります。
調べるのは得意で初速は速いんだけど、新規事業のアイディア出しになると、いきなり失速する人をよく見かけます。
「地頭」の定義によりますが、確かに面接等の選考フローでは「知識があるか」という採用基準はあまり感じませんでした。
コンサルの選考では、フェルミ推定やケース問題など通常の面接と少し変わった面接があるため、頭がいい人が受かるというイメージがあるかもしれませんが、実際はそんなことはなく、どちらかといえば考え続けられる思考体力のような物の方が見られていた気がします。
>「外資系コンサルティングファームは、地頭のよい学生を求めているんですよね」と聞かれます。
後段は人柄ではないかと思われるかもしれませんが、鍛えることができます。例えば、コンサルティングファームでは、チームメンバー全員が年齢や年次に関係なく、物申すことを求めます。日々、日常的にこのような環境を作り、鍛えることで、能力として構築します。
コンサルタントでなくとも、これからの時代には多くの人にとって大切な能力かと思います。