口コミ循環の「アンバサダー“ハリケーン”モデル」とは？

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• 博報堂ＤＹ 生活者DDM通信

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  ・2022年08月03日

  今や、オンラインの購買でもオフラインの購買でも、商品に関心を持ったそばからネットやSNSで口コミを検索するのが当たり前になっており、自社商品を特に熱心に勧めてくれるユーザーがいると、購買を迷う人の背中を大きく押すことが見受けられます。そんな推奨行動を積極的に行ってくれる“アンバサダー”がいかにして生まれるのかに注目し、大広では生活者調査を経て「アンバサダー“ハリケーン”モデル」を開発、発表しました。
  
  こうしたモデルが生まれた背景と、アンバサダーの重要性について聞きました。