【OMO型店舗】で生まれる新たな価値とは？

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注目のコメント

• 博報堂ＤＹ 生活者DDM通信

  認証アカウント

  ・2022年07月20日

  今小売業界において、オンライン（EC）とオフライン（リアル店舗）を融合したOMO（Online Merges with Offline）型の店舗が注目されています。
  
  小売業界を中心にデータ活用ソリューションを提供するFlow Solutions代表取締役CEOのチャド・スチュワートさんと博報堂グループで店舗をはじめとするリアル顧客接点の開発から施設運営まで手がけるエクスペリエンスD代表取締役の坂田、そして博報堂でビジネス開発を担う永田が、OMO型店舗のメリットや開発におけるポイントなどを語り合いました。
• Saito Shuhei

  Discover Ltd. CEO

  ・2022年04月25日

  顧客情報の取り方や、
  活用の仕方は考えていかないと差別できなくなりますしね。
  
  最近だとサブスク型でサービス出している店舗が多いし、
  顧客情報の取り方も自然なコミュニケーションで取れるし。
  
  変わっていく店舗サービスの価値ですね！