生命保険業界の給与体系 販売実績より顧客対応重視に見直しへ
NHKニュース
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大半の外交員は、客のためとは思っていない。自らの給与のため販売する。それは不動産も同じで、どの営業職も同じです。
顧客も比較検討する知識と判断力が必要です。
そのため弊社は一切のリベート契約をしません。中立的な判断に曇りがあってはいけません。プルデンシャルなどの外資系でコミッション制度をとっている生保会社はどうなるんですかね。不適切販売が保険業界意外でも起こっていますがまず本質的な改善しなければいけないのは契約をしているユーザーの知識量なのではないかと思う。金融教育を初等教育前にも入れるべきだと思う。
【補足】
かんぽ生命も不適切販売本来民間保険は公的保険では不足する保障を賄う手段であり、いわばセーフティネットの役割を担っている。実際に生命保険に助けられた方はいらっしゃるだろう。
だからこそ、所得控除の対象にもなっているはずである。
複雑な社会保障制度や商品の仕組みによる顧客との情報の非対称性によって、営業が優位な立場で顧客の意向を無視した販売してはならないのだ。
給与の改訂と共に生命保険販売の社会的意義を徹底してってほしいですね。
顧客詐欺のニュースはもう聞きたくないです。業界OBとして願うばかりです。
なお、第一生命が成果重視ってリンク貼り付けてコメントしてるNewsPicksの記者?社員?の方は保険業界に対するリテラシーがないですね。ちゃんと調べてコメントすべきでは?NewsPicksの看板がある方のコメントは影響力大きく、多くの人が勘違いする可能性があるのではないか。
保険会社は内勤と営業員は全く報酬体系が違います。今回は営業の話。