みずほATM、また障害 保守点検で一時90カ所を休止
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エンジニアの立場からコメント。事象発生後から5時間後にホームページで公表したとの事だが、これまでに何度もシステム障害を報道されている状況なのに公表まで時間がかかり過ぎていると思う。影響範囲を特定するのに時間がかかるのは分かるが、まず事象が発生した時点ですぐにその事実をホームページなどで公表すべきだ。その際は影響範囲は確認中とでも言えばよく、その後に段階的に状況を公表すればよい。システム障害の発生はゼロには出来ないことであり、やむを得ない事だが、発生した時の対処の仕方はすぐにでも改善できる事だろう。それが出来ないのが残念でならない。
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