DX時代の生活者・顧客接点づくりにおいて持つべき視点とスキル

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• 博報堂ＤＹ 生活者DDM通信

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  ・2022年02月08日

  デジタル・DXが進み、企業と顧客との関係性に大きな変化が生じています。これまで以上に考えるべきこと、やるべきことが著しく多様化しているいま、あるべき顧客とのコミュニケーションとは何か議論しました。
  
  本稿では11月1日、2日に開催されたアドテック東京2021のセッション「DX時代の統合プランニング」の模様をお届けします。