Googleマップ「クチコミの信頼性向上」のしくみを解説

コメント

注目のコメント

• 山田 桂一郎

  JTIC.SWISS 代表

  ・2022年02月04日

  仕事柄、宿泊施設や飲食店、観光施設等のクチコミサイトなどを比較しているのですが、Google Mapのクチコミが事実に最も近いものと感じています。
  事業者の皆さんには、マイビジネスに登録した上でクチコミに対して返信することをお薦めしても、他のクチコミサイトを優先したり、地方ではネット上のクチコミには全く無関心で何もしないところも多いです。
  どちらにしても、クチコミとその返信内容は将来のお客様が見ていることをもっと意識してもらいたいですね。
• 山邊 昌太郎

  一社）広島県観光連盟（HIT） チーフプロデューサー　兼　常務理事事業本部長

  ・2022年02月04日

  Googleマップのクチコミは観光地においても有用。
  逆に事業者側はしっかり改善のループに繋げるべき。
• 秋山 直紀

  LINE株式会社

  ・2022年02月04日

  リクルート、LINEでは企業側の審査（企業そのものや広告内容）の審査を経験させてもらいました。
  一部UGCコンテンツの審査（監視）もやったけど、判断が難しく、死ぬほど大変。
  無数の投稿に対して、投稿内容だけでなくその投稿者の信頼度まで測るのが難し過ぎます。
  それを可能にする技術力（機械学習）と資本力（開発やヒトでの確認）ができるGoogleはやっぱりすごい…