オイシックス「大量欠品」騒動、運営会社が謝罪 空箱が届いた人も...「判断の甘さがあった」

コメント

注目のコメント

• 工藤 慎一

  ecbo Inc. 代表取締役社長：経営者

  ・2022年01月25日

  「判断の甘さ」でどうこうできる問題ではないと思います。物流の仕組みが正常に働いていないからだと。
  擁護するわけではないのですが、前提として、生鮮食品の物流管理って変数が多くてかなり難易度が高いです。温度管理、賞味・消費期限、さらにチルド商品ならでは保管が難しいため即時出荷の必要性など、変数が多いです。
  『実際の在庫とデータ上の在庫が一致しない』とあるので、物流センターを移行する際にオペレーションが狂ってしまったのかなと思います。おそらく物流スタッフさんが総動員で正常化に向けてがんばっていると思いますので、早急な復旧を願いましょう。便利なサービスをいつもありがとうございます！
• 占部 伸一郎

  コーポレイトディレクション Managing Director

  ・2022年01月25日

  我が家でも今週は来るはずの週1のオイシックスが届かず、受験前で家族4人で自宅に籠城状態なので食品消費も多い中で、届かないということでショックを受けていました
  来ることを前提に1週間の組み立てをしている家庭も多いと思いますので、連絡が来たのが前日夜とかで気づかない人も多かったでしょうし、次の日買い物する余裕がない人とかは途方にくれていたのではないでしょうか。。。
• 白石 卓也

  味の素株式会社 エグゼクティブマネージャー

  ・2022年01月25日

  物流センターのトラブルは影響範囲が大きく長引くだけに、現場の混乱状況が想像つきます。本当は一度サービス止めるなどした方がリカバリは早いのですが。