Amazon、Apple製品の返品・交換を制限強化 「お客様都合」認めず

コメント

注目のコメント

• 金子 修

  大学非常勤講師、銀行系シンクタンク エコノミスト

  ・2022年01月23日

  アマゾンマーケットプレイスに関しては、購入者が強く保護されすぎていると思う。個人出品していると、0.5％ぐらいの確率で不良な購入者に出くわす。1か月以上経過してから商品未着・返金を要求したり、商品説明にきちんと書いてある内容について読まずにクレームして返金要求したりするなど。出品者は泣き寝入りです。
• 川添 隆

  コマースプロデューサー

  ・2022年01月23日

  裏側を読み解く上ではいくつか考えられることがありそうです。※前提はApple製品はAmazon仕入れ（ブランド側の出店ではない）。
  ・交換のすり替え→似ている商品があるだけにすり替えてバックれもありえる
  ・返品が多くなってきた→返品理由がなんであれ返品が多いとAmazonはコスト高になる（Amazon仕入れの場合はAmazonが負担なので）
  ・ブランドポリシー→この理由は考えづらい？
• 谷口 信人

  ほほう、でも買うならAppleの公式ストアからの方がいいと思うんやけど。どうせほぼ値引きはないし、Apple IDに紐付けてくれるし。
  敢えてAmazonで買うメリットはなんだろう？購入履歴をAmazonに集約？多少なりとも値引きがある？