ネットショッピングで最も重視するポイント1位は「価格」 2位は?
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注目のコメント
海外、特にアメリカや中国に比べ、日本のオンラインショッピングは、コロナ禍で加速したとはいえ、まだ遅れている傾向は続いています。国民性で、コンバージョン(購入率)も海外と比較すると低いです。
中国ではライブコマースが、劇的に伸びていたり、今後の海外と日本でのオムニチャネルの進化が楽しみですね。自分は確かな信頼性があることと、トラブル時の対応が良いことです。
これまで、部品の欠損、初期不良など様々な体験をしてきました。そのとき、どのような対応をしていただけるかは、思いの外業者さんに依って違うものだということを痛感しました。日本はまだまだネットショッピングの伸びが期待できる一方で、自分で吟味して買い物をしたいという欲求もある。
なんと言っても便利で安全な場所で買い物をするのも、ネットショッピングとは違う楽しみ。
重いものや中身がわかっているものは ネットショッピングに向いていると言われている。 嗜好性の強いものや サイズに不安があるものがどれだけネットショップにシフトしていくか? 価格をvalue for money と考えてはどうだろう。 価格だけの競争では 大手に立ち向かえない。