【図解】スカイマークの25年には「経営の苦悩」が滲んでいる
NewsPicks編集部
470Picks
コメント
注目のコメント
スカイマークを取り上げるのであれば、NewsPicksだからこそ、佐山会長退任の真相にもっと迫ってほしかった。佐山さんご自身にも、ぜひ直接コメントしてほしい。多くの読者もそう思っているはず
あまり利用することがなかったので国内線LCCをひとくくりでみていましたが、各社の特色がわかりやすく解説されています。規制による運行数の伸び悩み、大手航空会社からの出資受け入れなど、今となってはの不振の理由ですが、当時の意思決定を自分がするならと考えると背景に興味を持ちました。次号も楽しみにしています
スカイマークでどうしても聞いてみたいことの一つに顧客データを全く取っていない理由があります。いわゆるマイページ機能がなく、いまだに会員組織を持っていないのが不思議でなりません。
力を入れていないのではなく、文字通り何もしていない。コストがそんなにかかるとは思えないので、やらない理由でもあるのだろうか。
ヘビーユーザーだけに不便でなりません。劇的にコストの低いやり方教えますのでぜひお願いします。