ターゲットとウォルマートのEコマースが急成長している理由
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以下の部分、とても大事なところです。
（以下、記事中から引用）
筆者が思うに、ウォルマートのダグ・マクミロンCEOは、自社のチームと顧客にうまく対応している。というのも、店舗で彼を見かけたときには、（アマゾンCEOのように）ロケットを宇宙に打ち上げることに必死になったりせずに、相手の話をよく聞いて理解しようと努めていたからだ。
※個人的な見解であり、所属する会社、組織とは全く関係ありません
注目のコメント
ターゲット、ウォルマートのECが好調だ。少しづつアマゾンから顧客を取り戻しつつあるようだ。やはり店舗を持つことの優位性である。これをみて日本の多くの小売業が希望を持つかもしれないが、それは違う。ターゲット、ウォルマート両者とも本気でデジタル化してビジネスを変革(DX)させている模索した結果だ。もちろんこのままで終わることはなく、今度はアマゾンが本気でリアル店舗展開を模索してくることが予測される。このような高度な戦いをしている米国に対し、国内小売業は表面上のDXに留まっている。
市場規模がわからないのですが、ウォルマート等はオフラインの店舗を活かした成長余地が大きいと思うので当然の結果ではないでしょうか。生鮮食品なんかもピックアップの潜在ニーズ大きいでしょうから、成長余地はまだまたあると思います。%ではなく数字で書くともっとよくわかるような気がするのですが。
ウォルマートのEコマースが急成長しているのは、戦略的に大きな打ち手をとってきたからであって、店舗があるからでは決してないはずです。
◆ ジェットが変えたウォルマートのEC戦略 「打倒アマゾン」に執念
https://www.wwdjapan.com/articles/1091491
アマゾン出身の創業2年目のECスタートアップを、2016年に33億ドルで買収して、新しい考えや挑戦を任してきたからできたのであって、日本の店舗網を持つ企業が同様にEコマースが伸びるのかというと、同じ話ではないと私は理解をしています。
