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あ、増井先生だ。いろんなことやってる先生だけど、「人間とコンピュータをどう近づけるか」が上手な先生だと思ってます。
適度にAIを使い、適度に人力を使い、って構造はお見事。

FAQ検索98%が凄いなあ、と思うのは、「98%は既に用意されている回答を出すだけで返答できてしまう」ということ。そもそもそれを用意するのが大変だし、そこら辺うまくやってるんだろうなあ。
へぇ~すごいですね。

日本人が開発した意図予測の精度がすごく、企業が導入を始めているという記事です。

にしても、『FAQ検索ヒット率「98%」』は凄いです。

チャットで質問も悪くないのですが、知りたいことが明確になっている場合、遠回りしている感はあります。

「PayPayフリマ」や「ラクスル」で導入が進められているため、今後広がっていくこと間違いなさそうですね。

実際に利用してみたいものです。


https://note.com/gayatec/m/m4b74eb72a919
ローカルビジネスの研究所 ~がやてっく開発室~
へぇ…すごい世界があるもんだ…