みずほ、海外送金で外為法違反 障害で月内に最終処分へ
日本経済新聞
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辛いですねえ。。
顧客からのクレーム入りまくりの状況下、ルール通りチェックをして送金遅延とするのか、顧客の資金決済を優先するのか、現場の苦悩が想像されます。資金決済が遅延すると、顧客がデフォルトになる可能性もあるわけで。
上司に上げても役員にあげても、誰も決められない事案。
だから仕方なかったと言ってはいけないんでしょうけど。
辛いですねえ。。
顧客からのクレーム入りまくりの状況下、ルール通りチェックをして送金遅延とするのか、顧客の資金決済を優先するのか、現場の苦悩が想像されます。資金決済が遅延すると、顧客がデフォルトになる可能性もあるわけで。
上司に上げても役員にあげても、誰も決められない事案。
だから仕方なかったと言ってはいけないんでしょうけど。
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