ドコモ法人向け携帯、勝手にロックされ使えなくなる…１７日夜から一部で発生
コメント
注目のコメント
ドコモから販売されたAndroid端末において、Android EnterpriseモードでCLOMO MDM(アイキューブドシステム社)を使っている場合に当該事象が確認されているようですね。
アイキューブドシステム社のプレスリリース(https://www.i3-systems.com/news/20211018)
Android Enterpriseというのは、Android端末を法人利用するためのモードで、特定の機能を使えなくする(例えばカメラが使えなくなる 等)や、企業が利用を許諾したアプリのみインストールできるようにする、今回誤動作したと思われる遠隔ロック機能を使えるようにする等の「法人の端末利用に適した特殊モード」の事です。そのモードになった端末に対してMDM(Mobile Device Management)ソリューションを適用することで、一括した法人端末運用が可能になります。今回のCLOMO MDM以外にもWorkspace ONE(VMware社)やIntune(Microsoft)、SPPM2.0(AXEED社)等、国内外の様々なMDMソリューションがあります。
今回のCLOMO MDMによる誤動作の原因はまだわかっていませんが、何らかの条件下で当該MDMソリューション管理下の端末に不正操作が発生したと判別し、遠隔ロックをかけたものと思われます。これは必ずしもCLOMO MDMだけに原因があるとも言えなくて、例えばドコモ端末にプリインストールされているようなアプリの挙動がCLOMO MDM的には不正と認識されてしまった可能性もあります。そうすると、ドコモ端末・プリインストールアプリの提供元であるドコモにも責任がある場合も出てきます。
今回の誤遠隔ロックによって、ワクチン接種記録システム(VRS)で用いられているバーコードスキャン用のタブレット(ドコモCLOMO MDMをインストールした状態で提供)も影響を受けてしまいました。何にしても早急な原因解明が求められます。MDMのサーバーが飛んだのかな。紛失扱いになってるとか？
ドコモもついてないけど、ユーザーもたまったもんじゃないね。
追記
Clomoが原因だったんですね。インプレスの記事が大変わかりやすいです。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1359248.html
auやSBのClomoユーザーには影響無しというのが、Android Enterpriseと
Clomoの組合せのユーザーが居ないからなのか、ドコモ側にも理由があるのか
続報が気になります。もともとCLOMOはiOS向けのMDMでトップだったベンチャーですが、Android Enterpriseの不具合とは大変そうです。
GoogleWPなどでもMDM的な機能がついてきているから、なかなか差別化も難しいところですね。
