地銀がラガードも取り込む全国初のアプリで活路

コメント

注目のコメント

• 佐藤 元則

  NCB Lab. 代表

  ・2021年10月18日

  デジタルとヒューマンの融合サービス。これは高齢者やデジタルに疎い人（ラガード）にも安心ですね。このような顧客視点でのサービス提供を、金融機関はどんどん進めてほしいと思います。
• 金子 修

  大学非常勤講師、銀行系シンクタンク エコノミスト

  ・2021年10月18日

  各種手続きができるようだ。
  米国では、出会い系アプリみたいな手順で自分の気に入った行員を選び、スマホのチャット等で自分のアドバイザーとして利用できるサービスを実施しているところがある。そういうサービスではないようだ。
• 石黒 卓

  株式会社 アイエスアイ シニアコンサルタント

  ・2021年10月18日

  銀行版ライブコマースということでしょうか？
  
  いままでも銀行店舗にTV相談ブースやネットバンキングなど店舗代替のソリューションはいろいろ試行されていましたがいま1つ発奮しませんでした。
  
  その要因は、技術がまだ追いついていないのか、あるいは使う人（提供者、利用者双方）がまだ時期尚早だったのか、その辺りの検証もするべきだと思います。