「アンケート」―多用される手段だからこそ、ひと工夫を

コメント

注目のコメント

• 山崎 俊彦

  東京大学 大学院情報理工学系研究科電子情報学専攻　教授

  ・2021年10月16日

  クラウドソーシングで簡単にアンケートを取れる時代になってきました。
  
  一方でリアルでもクラウドでも不真面目な回答者が一定数います
  ・全部1と答えるなど何も考えてない
  ・ランダムに答えるなど何も考えてない
  ・途中で回答をやめる
  
  クラウドの場合はチェック問題を設けることで品質が劇的に改善する場合もあります
  ・同じ問題を2回聞いて同じ回答ができるか確かめる
  ・絶対に答えがぶれない問題に正解できるか確かめる（１＋１など）
  ・設問に「１，３，５と答えてください」などとして指示を読んでいるか確かめる
• 堀部 太一

  株式会社TPL 代表取締役

  ・2021年10月16日

  今までは紙で書いてもらう→全てデータ化→集計と大きな手間でしたが、今やQRコード→Googleフォームで自動集計になるので工数は大きく減りましたよね。
• 佐藤 丈広

  株式会社RightTouch Business Development

  ・2021年10月16日

  アンケートを職務の中に組み込む事がとても簡単になってきました。私も割と頻繁にMS FormsやGoogld Formを使ってお客様の声を集めるようにしています。
  
  難しいのは、まさにどういう設問にするか。これは、アンケートから何を導き出したいのかという目的から逆算しないといけませんが、目的ありきな質問になっていないか？答えにくい聞き方になっていないか？など、同じ事を実現しようとしてもやり方が様々です。
  
  webベースのアンケートは集計と分析が簡単で、多くの意見を集めやすいので、色々試すのなら使っていく中で方向性を定めていくのでも良さそうです。