会計に時間がかかる「遅いレーン」を導入したスーパー。孤独な高齢者との対話を大切にするため : カラパイア

コメント

選択しているユーザー

• Nishida Ippei

  シンクタンク FinTechリサーチャー

  ・2021年10月15日

  コペルニクス的発想の転換ですね。
  後ろの人も会話が楽しめればレジの列に新たなCXが生まれるし、人間にしかできないこと

注目のコメント

• 奥谷 孝司

  オイシックス・ラ・大地株式会社・株式会社顧客時間 執行役員 Chief Omni-Channel Officer/ PhD Student / 共同CEO 取締役

  ・2021年10月16日

  こういう体験を「繋がる理由」にするのもありですね。
  だからといって、こればかりやれば良いってわけではないですが。
  アナログあってのデジタルが理想ですね。
• 清水 淳一

  優しい世界。泣ける😭〉全てがデジタル化し、何事もスピーディーになっている時代ですが、昔の小さな店では当たり前だった顧客と日々のたわいない会話をすることで、地域のお年寄りたちの孤独を把握し、助けていきたいと思っています。