エンゲージメントを高めるレジリエンスの考え方とポイント
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注目のコメント
社員の方々のエンゲージメントを考える上でとても参考になる記事でした。
ディズニーランドの清掃の話はよく伺いますが、掃除をするミッションに加えて、お客様に対して掃除により綺麗な世界を届けるだけでなく、声がけや写真を撮ってくださったり、道案内やほうきを使ってかっこよくパフォーマンスしてくださったり付加価値をつけ、かつ一人一人プライドを持って取り組まれていますことを感じます。またこういう振る舞いが、周囲にポジティブな影響を与えますね。
こういう職の価値を自分たちでディスカッションしてあげていくという振る舞いこそ、自分たちでより一層エンゲージメントを上げる策に繋がりますね。
社員一人一人の運動はの取り組み、遊び心を取り入れたコミュニケーション、そして誰しもがコロナ禍で少し疲れたと感じるような時に感情に入り込んだコミュニケーションによるケア、つながりを深めること、まだまだできることはたくさんあるなと感じます。コロナ禍だからこその仕事の価値をより改めて考える機会を作り出し、一人一人の声で考えていきたいです。◼️メモ リモート環境でのエンゲージメントについて
・フィジカル面でも積極介入
・タイムマネジメントのスキル向上を支援する
・感情に寄り添ったコミュニケーションをする
・遊びの要素があるコミュニケーションをする従業員がモチベーションを保ち、職場でパフォーマンスを発揮していくために、そしてさらに従業員のエンゲージメントを高めるにはどのような方法があるのでしょうか。その考え方とポイントについて、有識者にうかがいました。