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3億の売上がコロナ禍で3分の1に。「若女将」のPR力が京都の老舗旅館を救う?

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  • CXコンサルティング合同会社 代表社員

    宿泊業については、業務の可視化というのがなかなかできていません。そこが生産性を低いままにとどめている最大の理由かと思います。特に中小で個人経営のところはマンパワーで何とかしてしまおうと思っているので、見直すと大きく改善できる可能性があります。個人的にはこの辺りを集中的に取り組みたいと思っていますが、なかなか機会がありません。


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