本社の言うことは聞くな ～キリン布施社長が残したもの～
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この言葉は非常に感銘を受けました。
「年々ビールの販売が減っていく中で、過剰な競争ではなく、もっと商品を磨いていこうということを体現していた人だと思います。その1つがクラフトビールで、そのためのお店や醸造所を作っていました。われわれと戦略は違いますが、この活動がビール業界を活性化してくれるのではないかという思いで見ていました。都道府県別の主力商品のシリーズを作るということも我々にはない発想で、商品に価値をつける1つの手法だと感じていました」
自分たちの業界に置き換えて話しますと、生保は国内の限られた（かつ縮小していく）パイを奪い合い、業界トップ！とかを目指す典型的な業界だと思います。
しかし、業界トップを目的にしてしまうと必ず無理が生じて、お客様に納得いただけない形で加入する状態が増えていくと思います。そうなると保険への印象は（ただでさえ良くないのに）益々悪くなっていく…最悪の事態は生保大国日本の若者の保険離れ（もう起きてるのかもしれませんね）による市場の縮小と社会的機会損失。
もう一度改めて、その業界やお仕事の本質に立ち返り、求められている役割を考え、それをどのようにお客様に還元していくのか真剣に考える時ですね。
注目のコメント
先日亡くなられたキリンビールの布施社長の功績を讃える追悼記事。これを読むと、本当に社員に愛され、人としても偉大な方だったのだな・・・と改めて思いました。キリンビールの業績を上げたことが注目されがちですが、そのお人柄を含めて私は尊敬していました。
最後に棺に一番搾りをかけながら磯崎さんが布施さんに語りかけた話には思わず涙してしまいました。
ビール業界を盛り上げる志は、立場は違えど私がしかと引き継ぎました。どうか天国から見守っていてください。
改めて、心からご冥福をお祈りいたします。「負けを負けと認める」
「お客様のことを一番考える会社」
「有事の時こそ、会社の考え方、本質が透けて見える」
いずれもあたりまえのことなのだと思うのですが、なぜこうしたあたりまえができなくなってしまうのか。いろいろな題材でクラスでも言っていますが、とても奥の深い課題と思います。
それにしても、本社の価値って何でしょうね。商品を買ってくださるのはお客様なのだから、お客様のことを第一に考える。
人によって言うこと変える人なんて信じられるわけないから、社内にも社外にも同じ話をする。
そして苦しい時はお互い様だから、苦しむ仲間を助ける。
思えば全て当たり前のことなのだが、この当たり前を実行するのが難しい。ましてや、組織に浸透させるのはもっと難しい。
生前の布施さんを存じ上げなかったが、この素晴らしき経営者に敬意を表し、今夜は一番搾りにて献杯しよう。
