Amazon以外のEC企業だとデータが少なくて戦いにくく、またリアル店舗を持つ企業のEC参入はノウハウが少なくハードルが高い。 データを活用する事がどこまで顧客に支持されるかが課題。ECでは購買データを元にリコメンドされるのが当然になってきたが、リアル店舗では自分の行動特性とは関係なくウィンドウショッピングできる良さもあるはず。
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