【新規事業の作り方】印刷、物流、CM──ラクスルはいかにしてレガシー産業を変革し続けてきたか
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注目のコメント
・既存事業の拡張においては再現性を意識している反面、新たな産業で事業を作る際には「再現性にとらわれすぎない方が良い」
・事業を始める前の"戦う場所を決める段階"においては「むしろ業界に対する解像度を高めすぎない方が良い」
などはすごく興味深い。また「解像度は現場以外では培われない」という考えのもと、ラクスル事業を立ち上げる前には100社以上の印刷会社を自ら訪問し、作業着を着て現場のオペレーションを体験された（印刷機を回したり）というエピソードも印象的でした。・事業をスタートするタイミングでは細かくマーケットリサーチをするよりも、そもそも何の問題を解決するのか、マクロな観点から『構造的な課題を抱
える領域』を見定めた方がいい
・顧客がなぜそのサービスを選んだのかを徹底的に掘り下げながら、（業界や顧客への理解を）突き詰めていく必要がある
・解像度は現場以外では培われない
・成長ドライバーになった要素として挙げるのが「マーケティング」「組織」「生産」の3点ラクスルのビジネスモデルはレガシーな産業を変革する仕組みなので、その仕組みをいろんな業界に当てはめていくことで、あらゆる産業のDXを促進することにもつながると感じています。これからも期待してます。
