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大丸松坂屋が「売らない店」 大手百貨店初、まず東京店

日本経済新聞
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  • 某外資系企業 コンサルタント

    百貨店がやってる時点でD2Cじゃなくない?


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    株式会社ポーラ 代表取締役社長

    売る 売らない ではなくそこにどんな体験価値を提供するか。そこが大きなテーマだと思います。 売る売らないというのはあくまでも店頭での行為であって、そこにいく意味をどう作るか、体験価値をどうデザインするか、何を顧客の満足に据えるか、そこに意味があると思います。どんなセレクトでどんな興味喚起ができるのか?興味深いものです。


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    味の素株式会社 エグゼクティブマネージャー

    色々やってみるのは良いことです。そこから学ぶことは必ずあるはず。


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    オイシックス・ラ・大地株式会社・株式会社顧客時間 執行役員 Chief Omni-Channel Officer/ PhD Student / 共同CEO 取締役

    角井さんが言う通り「売らない店舗」と言う表現自体が、D2Cブランドのリアル展開における違和感なんだなと思いました。

    果たして、「売らない店舗」で良いのか?そして、この事に百貨店や出ディベロッパーはいつまで耐えられるのか?

    「売らない店舗」をD2Cブランドと展開することがだんだん百貨店業界におけるD2Cブランドとの横並びなお付き合いの仕方になっている。

    ほんとうにこれで良いのですかね?


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