「注文した本を気軽にキャンセルしないで」書店員の切実なツイートに反応さまざま 「ビジネスモデルを見直すタイミングでは」の声も

コメント

注目のコメント

• kosaka ryota

  確かに専門書キャンセルはきついな
  岩波とか取り寄せ依頼されることは殆ど無かったけど、学生街とかだとあるのかもしれないですね。
  
  私が一番辛かったのはデアゴスティーニとかの付録のついためっちゃかさばる雑誌を定期購読で取り置き依頼されてて、電話してもまとめて取りに行くからの一点張りで返品期限過ぎてしまって数万円かかる量になってようやく取りに来たと思ったら、「え？そんなにすんのお金ない」と言われてキャンセルされたことですね。
  1件や2件ではなかったです。
  返品できんわ、場所食うわ（本屋さんはスペースとの戦い）で最悪でした。
  
  本に限らずなんでもキャンセルはきつい。
  他の小売も、飲食も、サービス系全般。
  モノが無駄にならなかったとしても、対応するスタッフの時間確保してたりするし。
  
  前払いにできればいいですね。
• 髙橋 和紀

  Sky Hi Productions Inc. creative director

  ・2021年09月15日

  サービスを制約せず、返本できるようにするのが先かと。
  ネットだと即決済だからこういう無駄な手間がないんですね。
• 潮 大佑

  ソウルドアウト株式会社 マーケティング担当

  ・2021年09月15日

  人それぞれ見ている景色が違う、正義の対岸にも正義という話がされるが、いい例え話になるな。